Chez Luxembourg IPTV®, la satisfaction et la confiance de nos clients sont essentielles. Nous croyons en la qualité de nos services et nous voulons que vous puissiez profiter de nos offres IPTV en toute tranquillité.
C’est pourquoi nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous nos abonnements.
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de notre service, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant votre achat – sans complications.
La demande doit être effectuée dans les 30 jours suivant la date d’achat initiale.
Seul le premier achat d’un nouvel abonnement est éligible (les renouvellements ou réabonnements sont exclus).
En cas d’abus du service ou de violation de nos Conditions Générales, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.
Pour soumettre une demande de remboursement, veuillez contacter notre service client via :
📧 E-mail : [email protected]
📞 Téléphone / WhatsApp : +44 7308167822
📩 Ou via notre formulaire de contact en ligne
Merci d’indiquer dans votre demande votre numéro de commande ainsi que la raison du remboursement.
Nous nous engageons à traiter toutes les demandes dans un délai de 3 jours ouvrables.
Après approbation, le montant total sera recrédité via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Veuillez noter qu’il peut s’écouler quelques jours avant que le remboursement apparaisse sur votre compte, en fonction de votre banque ou de votre prestataire de paiement.
📍 Adresse : CR125, 7230 Helmsange Niederanven, Luxembourg
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Pour toute question complémentaire concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter.
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